Above Diamond และบริษัทในเครือ (ซึ่งเรียกรวมกันว่า “Above Diamond,” “เรา,” “ของเรา,” หรือ “บริษัท”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราไว้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมผ่านเว็บไซต์ [https://abovediamond.com] และบริการออนไลน์อื่นๆ ที่ดำเนินการโดย Above Diamond (ซึ่งเรียกรวมกันว่า “บริการ”) นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงผ่านบริการของเรา
2. คำจำกัดความ
- ผู้ควบคุมข้อมูล: หน่วยงานที่มีอำนาจในการตัดสินใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลอย่างไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
- ผู้ประมวลผลข้อมูล: บุคคลที่สามซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล
- เจ้าของข้อมูล: บุคคลที่ใช้บริการของเรา ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของเขาถูกนำไปประมวลผล
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
- คุกกี้: ไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเรา เช่น
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ วันเกิด สัญชาติ เพศ และข้อมูลระบุตัวตน (เช่น หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง)
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่เพื่อการสื่อสารและการดำเนินการสั่งซื้อ
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขบัญชีธนาคาร และบันทึกรายการธุรกรรม
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการซื้อ ประวัติการสั่งซื้อ ข้อมูลการรับประกัน และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- ข้อมูลสมาชิก: รายละเอียดโปรแกรมสะสมแต้ม ยอดแต้ม และสถานะการเป็นสมาชิก
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และกิจกรรมการท่องเว็บ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งของอุปกรณ์เมื่อใช้บริการของเรา (หากเปิดใช้งาน)
4. วิธีการที่เรารวบรวมข้อมูลของคุณ
เรารวบรวมข้อมูลของคุณผ่านวิธีการต่อไปนี้:
- การโต้ตอบโดยตรง: เมื่อคุณทำการซื้อสินค้า ลงทะเบียนบัญชี ร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือติดต่อเราเพื่อขอรับบริการช่วยเหลือ
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ: เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
- แหล่งที่มาจากบุคคลที่สาม: บริการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics และ Facebook Pixel ที่ช่วยให้เราทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
5. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ จัดการบัญชีของคุณ และให้บริการช่วยเหลือลูกค้า
- การตลาดและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษ ข้อมูลอัปเดต และโปรโมชั่นที่ได้รับความยินยอมจากคุณตามกฎหมาย
- การปรับแต่งข้อมูล: เพื่อปรับแต่งเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
- การวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ภายใน วิจัยตลาด และสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศไทย ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
บริการของเราใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ วิเคราะห์การเข้าชม และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้ของเรา
7. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
Above Diamond ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และการบริการลูกค้า
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการร้องขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานภาครัฐ
- ธุรกรรมทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการโอนอื่นๆ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่รับการควบรวม
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
หากมีการโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ เราจะจัดให้มีการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอตามที่กำหนดไว้ใน PDPA รวมถึงการทำข้อตกลงเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณตามมาตรฐานไทย
9. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อกำหนดทางภาษี กฎหมาย และบัญชี
10. สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายไทย
ในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย คุณมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้
- สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
- สิทธิในการลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้
- สิทธิในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลภายนอกได้
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่ dpo@abovediamond.com เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA
11. ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โดยใช้มาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีการรักษาความปลอดภัยอย่างดีที่สุด แต่ระบบความปลอดภัยใดๆ ก็ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้เต็มร้อย
12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีนโยบายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
13. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม
บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง Above Diamond ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติของเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือลักษณะของบริการ การเปลี่ยนแปลงจะโพสต์ในหน้านี้ และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
15. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราได้ที่:
Above Diamond
อีเมล: dpo@abovediamond.com
โทรศัพท์: +66 80-964-6654
ที่อยู่: 229 ถนนเฟื่องนคร วังบูรพาภิรมย์ พระนคร กรุงเทพฯ 10200 ประเทศไทย